Verzending, Retourneren en Terugbetalingen


VERZENDING

Om de snelste levertijden te garanderen, hebben we 8 printfaciliteiten over de hele wereld.

Nadat een bestelling is geplaatst, duurt het normaal gesproken 3-5 dagen om een ​​digitale versie van uw bestelling te maken en 2-7 werkdagen om deze af te drukken. 

Houd er rekening mee dat uw bestelling ten minste 3-10 werkdagen moet wachten voordat deze is verzonden (standaardlevering).

Als u verschillende afdrukopties heeft besteld (bijv. verschillende formaten), worden sommige afzonderlijk op verschillende tijdstippen vanuit verschillende productiefaciliteiten verzonden. U kunt meer dan één trackingnummer ontvangen.

Houd er rekening mee dat sommige landen vertragingen ondervinden als gevolg van de Covid-19-pandemie, dus neem altijd wat extra tijd om teleurstelling te voorkomen. We doen ons best om vertragingen te voorkomen, maar over het algemeen hebben we er geen controle over.

We bieden een digitale editie aan. Om vertragingen te voorkomen, kunt u een digitaal bestand bestellen en vervolgens zelf afdrukken! 

Als je vragen of opmerkingen hebt, neem dan gerust rechtstreeks contact met ons op: support@themelodia.com, gebruik onze Contactformulier of onze chat onderaan elke pagina. We zullen zo snel mogelijk antwoorden.

RETOUREN & TERUGBETALINGEN

Vanwege de aard van het product (op maat gemaakt en on-demand) dat wij leveren, maken of houden we geen voorraad op voorraad. Daarom kunnen we geen restituties, tegoeden of vervangingen bieden, behalve in het geval van schade of fouten die door ons zijn gemaakt voordat het product arriveerde.

Als je artikel beschadigd is aangekomen, neem dan een foto van het beschadigde apparaat en stuur het naar ons klantenserviceteam - support@themelodia.com. We zullen graag een terugbetaling of vervanging aanbieden. 

Als je een bestelling hebt geplaatst en van gedachten bent veranderd kort nadat je voor je product hebt betaald, moeten we eerst controleren of ons team aan je bestelling is gaan werken.

  • Als dat niet het geval is, kunnen we het hele bedrag aan u terugbetalen.
  • Als dat het geval is, kunnen we het slechts gedeeltelijk terugbetalen om onze kosten te dekken. Het bedrag hangt af van wat je besteld hebt en hoeveel werk we tot nu toe hebben verzet.

We bieden geen restitutie in het geval van een ontevreden resultaat, maar we bieden wel één revisie aan onder onze preview- en revisiegarantie. 

U kunt ons voorbeeld- en revisiebeleid lezen hier